Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Lufthansa δείχνει απόλυτο σεβασμό για το πλήρωμα θαλάμου επιβατών αφού δούλεψε ως ένας απ  αυτό σε ταξίδι στη Μέση Ανατολή.
Ο πιλότος της Lufthansa Jens Ritter  που έγινε στη συνέχεια ο Διευθύνων Σύμβουλος της αεροπορικής εταιρείας  έχει φορέσει αρκετά καπέλα κατά τη διάρκεια της καριέρας του.  Αλλά σε ένα πρόσφατο ταξίδι από τη Φρανκφούρτη στη Σαουδική Αραβία και το Μπαχρέιν και πίσω, προσπάθησε για πρώτη φορά το ρόλο του πληρώματος θαλάμου επιβατών.
Στην πρώτη πτήση , εργάστηκε ως πρόσθετο μέλος πληρώματος στην business class, και κατά την επιστροφή στη Φρανκφούρτη, τόλμησε πιο κάτω και εργάστηκε μαζί με το πλήρωμα στην οικονομική θέση.
Ο Ritter ολοκλήρωσε την αποστολή του με νέες  εμπειρίες και  σεβασμό στον απαιτητικό ρόλο του πληρώματος καμπίνας  μοιράστηκε τις σκέψεις του μέσω δημοσίευσης στο LinkedIn όπου έγραψε:
«Δουλεύω για τον Όμιλο Lufthansa για πολλά χρόνια. Αλλά ποτέ δεν είχα την ευκαιρία να εργαστώ ως μέλος του πληρώματος θαλάμου επιβατών. Και ειλικρινά, αυτό ήταν τόσο ενδιαφέρον αλλά και απαιτητικό! Έμεινα έκπληκτος από το πόσα πρέπει να οργανωθούμε, ειδικά αν κάτι δεν πάει όπως σχεδιάστηκε – για παράδειγμα τα γεύματα που προσφέρονται στις κάρτες μενού δεν ήταν ακριβώς τα γεύματα που φορτώθηκαν στο αεροσκάφος
Ήταν τόσο ενδιαφέρον να απευθυνθούμε ξεχωριστά στις επιθυμίες των πελατών , για να αντιμετωπίσουμε την διαφορετική ενέργεια που έχει ο καθένας. Συνήθιζα να πετάω ως πιλότος και έτσι νόμιζα ότι ήξερα για τις προκλήσεις που συνεπάγεται μια πτήση κατά τη διάρκεια της νύχτας. Αλλά το να είσαι παρών και προσεκτικός και γοητευτικός – όταν το βιολογικό ρολόι σου λέει απλά να κοιμηθείς – ήταν κάτι εντελώς διαφορετικό.
Το πλήρωμα ήταν καταπληκτικό και με καλωσόρισε αμέσως στην ομάδα του. Και ειλικρινά: Απόλαυσα την κάθε στιγμή! Έμεινα έκπληκτος πόσα έμαθα αυτές τις λίγες ώρες. Το να αποφασίζεις πράγματα στο γραφείο θα είναι διαφορετικό αφού πραγματικά αισθανθείς τις αποφάσεις στο πλοίο. Ευχαριστώ το εκπληκτικό πλήρωμα, τους υπέροχους επισκέπτες και όλους όσους συμμετείχαν που έκαναν αυτή την εμπειρία δυνατή! «